电脑一窍(qiao)不通从哪(na)学(xue)起？从零开始学(xue)电脑一点(dian)也不晚，现在(zai)开始正是好(hao)时机(ji)。别担心(xin)“一窍(qiao)不通”，这是非常(chang)普遍的起点(dian)。我们可以一步(bu)步(bu)来：

第一步：调整心态(tai)，从“害怕(pa)”到“好奇”

别怕犯错(cuo)：电(dian)脑不(bu)(bu)像开车，不(bu)(bu)会(hui)因为一(yi)个操(cao)作(zuo)就“报(bao)废”。大部分错(cuo)误都可以撤销（Ctrl+Z）或者(zhe)重启(qi)电(dian)脑解(jie)决。把(ba)它看(kan)作(zuo)一(yi)个可以探索的(de)有趣工(gong)具(ju)。

降低期望：不要(yao)指望一天(tian)就(jiu)学(xue)会所有东西(xi)。学(xue)习是一个过程，允许自(zi)己慢(man)慢(man)来。

保(bao)持好(hao)奇：想象一下电脑能(neng)帮你做(zuo)些什么：和远方(fang)的朋友视频聊天(tian)、看新闻(wen)、查天(tian)气、管理照片、甚至网上(shang)购物？这(zhei)些有趣的点(dian)可以成为你的动力(li)。

第二步：从最基础的概念开始

认识硬件：

主机：电脑的大(da)(da)脑和身体，通常是个大(da)(da)盒(he)子(zi)。

显示器：你看东西的屏幕，像电视。

键(jian)(jian)盘(pan)：你用(yong)来打字的工具(ju)，像钢琴键(jian)(jian)。

鼠(shu)标：你用(yong)来(lai)控制屏幕上光标的小东西，有(you)左键(jian)、右键(jian)和(he)滚轮。

电(dian)源线、数据线：连接各个部件，让(rang)它们能工(gong)作。

（可选）打印机、摄像头、耳(er)机等：外部(bu)设(she)备。

认识软件：

操作系(xi)统（OS）：这是最重(zhong)要的软件(jian)，比如Windows、macOS或(huo)手机上的Android/iOS。它让所(suo)有硬件(jian)能一起工(gong)作，让你能运行(xing)其(qi)他程序。现在你看(kan)到(dao)的桌面、图(tu)标、任务栏（或(huo)Dock）都是操作系(xi)统的一部(bu)分(fen)。

应用程(cheng)序（App）：就是各(ge)种(zhong)能帮你(ni)做事(shi)的程(cheng)序，比(bi)如：

浏览器：上网(wang)看东西的(de)工具，比如(ru)Chrome、Firefox、Edge。

文字处理：写字、做文档的工具，比(bi)如(ru)Word或W。

邮件客户(hu)端：收发(fa)邮件的(de)工具。

播放器：看视频、听音乐(le)的工(gong)具。

第三步：动手(shou)实践，从开(kai)机开(kai)始(shi)

开机与关机：

找(zhao)到主机和显示器(qi)的电源(yuan)按(an)(an)钮(niu)（通常是个圆形的按(an)(an)钮(niu)，可能(neng)有电源(yuan)灯(deng)）。

先开(kai)显示器，再(zai)开(kai)主机(ji)(ji)。（关(guan)机(ji)(ji)顺序相反(fan)，或先关(guan)主机(ji)(ji)再(zai)关(guan)显示器都行，但先关(guan)主机(ji)(ji)更安全）。

学会正确关机：通(tong)常点击(ji)屏幕(mu)左下角(jiao)的“开始”按钮（Windows）或(huo)左上角(jiao)的苹果(guo)图标（macOS），选择(ze)“关机”。千万不要直(zhi)接拔电源！

认识桌面：

开机后看到的(de)就是桌面。

图(tu)标(biao)：桌面(mian)上的小(xiao)图(tu)片，每个(ge)图(tu)标(biao)代表一个(ge)文件(jian)、文件(jian)夹或程序。双击（快速点击两(liang)下鼠(shu)标(biao)左键）图(tu)标(biao)可(ke)以打开它。

任务栏/菜(cai)单栏：通常在屏(ping)幕底(di)部（Windows）或(huo)底(di)部/顶(ding)部（macOS），显示正(zheng)在运行的程序，也有开始菜(cai)单或(huo)应用(yong)图标。

光标(biao)：鼠标(biao)移(yi)动时，屏(ping)幕上跟(gen)着移(yi)动的那个箭头或指针。

学习鼠标操作：

移(yi)动：手握鼠标(biao)在(zai)平面上(shang)移(yi)动，屏幕上(shang)的光标(biao)会跟着动。

单(dan)击左键：通常用于(yu)选中(zhong)某个(ge)(ge)东西（比(bi)如一个(ge)(ge)图(tu)标）。

双击(ji)左键：通(tong)常用于打(da)开某个(ge)东西（比(bi)如一个(ge)程(cheng)序或(huo)文件）。

单击(ji)右键：会弹出(chu)一个菜单，里面有对这个东西能(neng)做的操作（比如(ru)“复制(zhi)”、“粘贴(tie)”、“删除”）。这是非(fei)常常用的功能(neng)！

滚(gun)(gun)动滚(gun)(gun)轮：在有内容较多的(de)窗口（比如网页、文档）里，滚(gun)(gun)动滚(gun)(gun)轮可以上下翻(fan)页。

学习键盘操作：

打字：先(xian)从简(jian)单的字母(mu)、数字开(kai)始练习。不用追(zhui)求速度，先(xian)熟悉每个键的位置。

特殊键：

Enter（回车键）：确认(ren)、执行命令、换行。

Shift：按(an)住不(bu)放再按(an)字(zi)母可(ke)以(yi)打(da)大写，按(an)住不(bu)放再按(an)其他键可(ke)以(yi)打(da)上面的符号。

Backspace（退格键）：删(shan)掉光标左(zuo)边(bian)的一个字。

Delete（删除键）：删掉光标右(you)边的一个字，或者在选中文(wen)件时删除文(wen)件。

Ctrl+Z：这是“撤销(xiao)”操(cao)作，如果你不小心做了(le)个错误操(cao)作，按这个组合键通常(chang)可以(yi)撤销(xiao)回(hui)去。（非常(chang)重要！）

CapsLock（大(da)小写锁定键）：灯亮时打出的(de)字(zi)母(mu)都是(shi)大(da)写。

第四(si)步：学习上网（浏览网页）

找到浏(liu)览器：桌面(mian)或开(kai)始菜单(dan)里通常有(you)个浏(liu)览器图(tu)标（比如是个蓝色E、橙色火(huo)狐、三色球(qiu)）。

双击打开浏览器。

认识浏览器界(jie)面：地址(zhi)栏（通常在(zai)顶(ding)部(bu)，用(yong)来(lai)输入网址(zhi)）、前进/后退按钮、标签页（可以同时打开多个网页）。

输入网址：在地址栏输入一(yi)个简单(dan)的网址，比如www.baidu.com（百(bai)度）或www.sohu.com（搜狐(hu)），然后按Enter。你会看到页面加载(zai)出(chu)来。

浏(liu)览内容：用(yong)鼠(shu)标单击页面上的(de)链接（通常是蓝色的(de)带(dai)下划线的(de)文字，或者图片(pian)），可以跳转到新的(de)页面。

搜(sou)索(suo)：在(zai)百度、搜(sou)狗(gou)等搜(sou)索(suo)框里输入你(ni)想知道的(de)东西(xi)，比(bi)如(ru)“天气”、“菜谱”，然后按Enter或(huo)点击(ji)“搜(sou)索(suo)”，看看结(jie)果。

第五步：寻找(zhao)学习资源

家人(ren)或(huo)朋(peng)友：这(zhei)是最(zui)直接、最(zui)个性(xing)化的(de)方式(shi)。请一个懂(dong)电(dian)脑的(de)、有耐心的(de)人(ren)手(shou)把手(shou)教你。

老年大(da)学(xue)/社区(qu)培训(xun)班(ban)：很多社区(qu)或老年大(da)学(xue)会(hui)开设电脑基(ji)础(chu)班(ban)，专门针对零基(ji)础(chu)学(xue)员，进度慢(man)，氛围好。

在线(xian)视(shi)频教(jiao)程：B站（Bilibili）、YouTube上有很多免费的基础电脑操作(zuo)教(jiao)学视(shi)频，搜索“电脑入门”、“老年(nian)人学电脑”等关键词。跟着视(shi)频一(yi)步(bu)步(bu)操作(zuo)。

简单的(de)电脑书(shu)籍：去(qu)书(shu)店看(kan)看(kan)有(you)没有(you)“一看(kan)就会”、“从零开始”这类标题(ti)的(de)电脑基础书(shu)。

手(shou)机App：有些App也提供(gong)电脑基础教(jiao)学。

第(di)六步：坚(jian)持练习，不怕(pa)慢

每(mei)天(tian)(tian)花一点时间：不用太久，每(mei)天(tian)(tian)15-30分钟(zhong)操作一下，比一次(ci)学很久效(xiao)果更(geng)好。

做点实际的事情(qing)：比如学会用(yong)浏览(lan)器查(cha)天气、查(cha)公交路线(xian)、给家人(ren)发个短(duan)信（通过微(wei)信等App在电脑上操作(zuo)）。

遇到问题(ti)别放弃：不知(zhi)道怎么办时，可以：

试试右键看看有没有选(xuan)项。

按Ctrl+Z撤销一下(xia)。

重启电脑(nao)（如果卡死了或者出错了）。

拍个照片(pian)问懂的人。

记住，每个人都是从不会到会的。电脑只是个工具，学好了它会让你生活更方便。如果对电脑一窍不通建议先学习office办公软件。也可以来达内进行系(xi)统(tong)的学习或者先来试听。